Bapenda Kutai Barat melalui Sub Bidang Retribusi Daerah melakukan pemasangan Banner pada lokasi strategis Pelabuhan Melak dan Pasar Olah Bebaya Melak sebagai media informasi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang kewajiban retribusi daerah yang bertujuan untuk mendorong kepatuhan dan ketaatan wajib retribusi daerah sekaligus menyerahkan Kotak Saran yang diterima langsung oleh Bapak Maden Sitorus selaku Plt. Kepala UPTD Pelabuhan Melak dan Bapak Masrimin Dekkon, SP selaku Kepala UPTD Pasar Melak.
Sebagai saluran resmi dan atau media komunikasi antara pemerintah dan masyarakat terhadap keluhan, kritik dan saran mengenai pelayanan publik dalam membantu penanganan pengaduan dan meningkatkan kualitas layanan yang dapat dianalisis untuk perbaikan sehingga masyarakat dapat memberikan feedback mengenai pengalaman saat menggunakan atau menikmati pelayanan barang, jasa, perizinan maupun fasilitas yang disediakan pemerintah.
